Splosni pogoji poslovanja

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA – UVOD, PODATKI, DEFINICIJE

1. Splošno

Ti Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: Splošni pogoji) urejajo uporabo spletnega mesta https://lovegram.si/ ter sklepanje pogodb na daljavo med ponudnikom spletne trgovine in kupci, v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije in Evropske unije.

Spletna trgovina deluje kot storitev informacijske družbe v smislu veljavne zakonodaje.

Splošni pogoji so sestavni del vsake pogodbe, sklenjene med družbo in kupcem preko spletne trgovine lovegram.si.

2. Podatki o ponudniku

INSIDIO d.o.o.

Trstenjakova ulica 5

2250 Ptuj

Matična številka: 8549443000

Davčna številka: SI27797287

E-pošta za podporo kupcem: [podpora@lovegram.si]

(v nadaljevanju: družba ali ponudnik)

Družba je vpisana v Poslovni register Republike Slovenije kot družba z omejeno odgovornostjo.

3. Veljavna zakonodaja

Ti Splošni pogoji so pripravljeni skladno z:

  • Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1),

  • Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT),

  • Obligacijskim zakonikom (OZ),

  • Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2),

  • Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR),

  • ter drugo veljavno zakonodajo RS in EU.

4. Opredelitev pojmov

Za potrebe teh Splošnih pogojev imajo posamezni izrazi naslednji pomen:

Spletna trgovina
pomeni spletno mesto https://lovegram.si/, skupaj z vsemi podstranmi, funkcionalnostmi, poddomenami in tehnično infrastrukturo.

Družba / ponudnik / prodajalec
pomeni INSIDIO d.o.o., ki upravlja spletno trgovino in prodaja izdelke, storitve ter digitalne vsebine.

Uporabnik / obiskovalec
je vsaka oseba, ki dostopa do spletne trgovine ali jo uporablja.

Kupec
je uporabnik, ki preko spletne trgovine uspešno odda naročilo.

Potrošnik
je fizična oseba, ki kupuje blago ali storitve za namene izven svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti, v skladu z ZVPot-1.

Pravna oseba / podjetje
je kupec, ki ne izpolnjuje definicije potrošnika; zanj se uporabljajo le tista določila, ki niso izrecno vezana na varstvo potrošnikov.

Izdelek / blago
je vsaka premična stvar v ponudbi spletne trgovine, vključno s personaliziranimi izdelki.

Personaliziran izdelek
je izdelek, izdelan po navodilih kupca ali prilagojen njegovim osebnim željam (npr. ime, datum, sporočilo, fotografija).

Digitalna vsebina
so podatki v digitalni obliki, ki se dobavijo kupcu (npr. datoteke, dostopi, prenosi).

Digitalna storitev
je storitev, ki omogoča obdelavo, hrambo, dostop ali interakcijo z digitalnimi podatki.

Nakup / naročilo
je sklenitev pogodbe na daljavo z oddajo naročila in potrditvijo naročila s strani družbe.

Resni izpadi delovanja
so daljši ali ponavljajoči se izpadi, ki bistveno onemogočajo dostop do kupljenih digitalnih vsebin ali storitev.

5. Jezik poslovanja

Uradni jezik poslovanja je slovenščina.
Morebitne druge jezikovne različice so informativne narave, razen če je izrecno navedeno drugače.

7. Veljavnost

Kupca vedno zavezuje različica Splošnih pogojev, ki je veljala v trenutku oddaje naročila.

SKLENITEV POGODBE, TEHNIČNI POSTOPKI IN ODDAJA NAROČILA

Sklenitev pogodbe na daljavo

Pogodba med družbo in kupcem je sklenjena na daljavo preko sredstev elektronske komunikacije, brez hkratne fizične prisotnosti pogodbenih strank. Pogodba se šteje za sklenjeno v trenutku, ko kupec na zadnjem koraku nakupa odda naročilo in na elektronski naslov, ki ga je navedel ob naročilu, prejme potrdilo o prejemu naročila. Potrdilo o prejemu naročila pomeni potrditev, da je družba naročilo prejela, in predstavlja dokaz o sklenjeni pogodbi, razen v primerih, ko družba v skladu s temi splošnimi pogoji uveljavlja pravico do odstopa od pogodbe. Pogodba je sklenjena v slovenskem jeziku in se hrani v elektronski obliki v informacijskem sistemu družbe.

Obveznost seznanitve s splošnimi pogoji

Pred oddajo naročila je kupec dolžan prebrati te splošne pogoje. Z oddajo naročila kupec izrecno potrjuje, da je s splošnimi pogoji seznanjen, da se z njimi strinja, da razume pravne posledice nakupa ter da so vsi vneseni podatki pravilni, popolni in resnični. Neznanje ali nerazumevanje splošnih pogojev kupca ne razbremenjuje odgovornosti.

Tehnični potek nakupa

Nakup v spletni trgovini poteka preko spletnega vmesnika spletne trgovine lovegram.si. Kupec izbere izdelke, pregleda njihove lastnosti, ceno in morebitne možnosti personalizacije, vnese zahtevane podatke, izbere način dostave in plačila ter pred oddajo naročila pregleda celotno naročilo. Naročilo se zaključi z oddajo naročila, po kateri kupec na svoj elektronski naslov prejme potrditev naročila.

Popravljanje napak pred oddajo naročila

Pred oddajo naročila ima kupec možnost pregleda in popravka vseh izbranih izdelkov, količin, osebnih, dostavnih in kontaktnih podatkov ter izbire načina plačila in dostave. Popravki so mogoči z uporabo funkcionalnosti spletne trgovine ali z vrnitvijo na prejšnje korake postopka naročanja. Po oddaji naročila spremembe niso več samodejno možne in so odvisne od faze obdelave naročila ter soglasja družbe.

Odstop od pogodbe s strani družbe

Družba si pridržuje pravico, da zavrne naročilo ali odstopi od pogodbe, kadar za to obstaja utemeljen razlog. Takšni razlogi vključujejo zlasti očitne napake v ceni ali opisu izdelka, posredovanje napačnih ali neresničnih podatkov s strani kupca, sum zlorabe plačilnih sredstev ali goljufije, neuspešno izvedeno plačilo, zlorabo pravice do vračil, napačno opredelitev statusa kupca ali objektivne razloge, zaradi katerih naročila ni mogoče izvesti. V takem primeru družba kupcu vrne morebitna prejeta plačila brez nepotrebnega odlašanja.

CENE, PLAČILA IN IZDAJA RAČUNA

Cene

Vse cene v spletni trgovini lovegram.si so navedene v evrih in veljajo v trenutku oddaje naročila. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Cena, prikazana ob oddaji naročila, je zavezujoča za ponudnika in kupca.

Cene vključujejo davek na dodano vrednost, razen če je izrecno navedeno drugače. V primeru, da ponudnik ni zavezanec za DDV, davek na dodano vrednost ni obračunan v skladu z veljavno zakonodajo. Cene ne vključujejo stroškov dostave, razen če je izrecno navedeno drugače. Stroški dostave so kupcu jasno prikazani pred oddajo naročila in predstavljajo sestavni del pogodbe.

Cene v spletni trgovini niso določene na podlagi avtomatiziranega sprejemanja odločitev.

Popusti, akcije in promocijske kode

Popusti, akcije in promocijske ponudbe veljajo pod pogoji, ki so objavljeni v spletni trgovini v času njihove veljavnosti. Posamezni popusti in promocijske kode se praviloma ne seštevajo, razen če je izrecno navedeno drugače. Promocijske kode ni mogoče uveljavljati po oddaji naročila in je ni mogoče zamenjati za gotovino.

Načini plačila

Kupec lahko naročilo poravna z načini plačila, ki so v času nakupa ponujeni v postopku zaključka naročila. Razpoložljivost posameznih plačilnih metod je odvisna od tehničnih in poslovnih pogojev ponudnika ter izbranih ponudnikov plačilnih storitev.

Ponudnik si pridržuje pravico, da posamezne načine plačila začasno ali trajno omeji ali onemogoči.

Plačilo po povzetju

Če je omogočeno plačilo po povzetju, se kupec zavezuje, da bo naročilo ob prevzemu poravnal v celoti. V primeru neprevzema pošiljke si ponudnik pridržuje pravico zahtevati povračilo stroškov, ki so nastali zaradi neprevzema pošiljke, ter pravico do omejitve nadaljnjih naročil takšnega kupca.

Izdaja računa

Ponudnik za vsak opravljen nakup izda račun. Račun je kupcu posredovan v elektronski obliki na elektronski naslov, ki ga je kupec navedel ob oddaji naročila.

Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov na računu in morebitne nepravilnosti sporočiti ponudniku v razumnem roku. Ponudnik ne odgovarja za nepravilnosti na računu, ki so posledica napačnih ali nepopolnih podatkov, posredovanih s strani kupca.

DOSTAVA IN PREVZEM POŠILJK

Dostava

Ponudnik dostavlja naročene izdelke s pomočjo pogodbenih partnerjev za dostavo. Dostava se praviloma izvaja na območju Republike Slovenije, razen če je v postopku naročanja izrecno navedeno drugače. Način in obseg dostave sta odvisna od vrste izdelka, lokacije dostave ter izbranih dostavnih možnosti.

Ponudnik si prizadeva, da so naročila odposlana v najkrajšem možnem času, vendar so dobavni roki okvirni in niso zavezujoči. Dobavni rok je lahko daljši pri personaliziranih izdelkih, v času povečanega povpraševanja ali zaradi okoliščin, na katere ponudnik nima vpliva.

Ponudnik ne odgovarja za zamude pri dostavi, ki so posledica ravnanja dostavnih služb, višje sile, tehničnih motenj ali napačno oziroma nepopolno navedenih podatkov kupca.

Stroški dostave

Stroški dostave niso vključeni v ceno izdelka, razen če je izrecno navedeno drugače. Končni strošek dostave je kupcu jasno prikazan pred oddajo naročila in predstavlja sestavni del pogodbe. V primeru odstopa od pogodbe se povrne strošek najcenejše ponujene standardne dostave, razen če zakon določa drugače.

Prevzem pošiljke

Kupec je dolžan naročeno blago prevzeti na naslovu, ki ga je navedel ob oddaji naročila, in zagotoviti, da je prevzem mogoč. V primeru, da kupec pošiljke ne prevzame in se ta vrne ponudniku, si ponudnik pridržuje pravico zaračunati stroške neuspele dostave ter omejiti ali zavrniti prihodnja naročila takšnega kupca.

Tveganje za izgubo ali poškodbo blaga preide na kupca v trenutku, ko kupec ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo je določil kupec, prevzame blago.

ODSTOP OD POGODBE IN VRAČILA

Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pravico, da v štirinajstih dneh od dneva, ko on ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo je določil potrošnik, prevzame blago, odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. Odstop od pogodbe mora biti ponudniku sporočen z nedvoumno izjavo, poslano pisno ali po elektronski pošti, v zakonsko določenem roku.

Rok za odstop začne teči z dnem prevzema blaga. Če je predmet pogodbe več kosov blaga, ki so dobavljeni ločeno, začne rok teči z dnem prevzema zadnjega kosa blaga.

Izjeme od pravice do odstopa

Pravica do odstopa od pogodbe ne velja za blago, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika ali prilagojeno njegovim osebnim potrebam. To velja zlasti za personalizirane izdelke, pri katerih kupec sam določi vsebino, besedilo, ime, datum, fotografijo ali druge individualne elemente izdelka.

Z oddajo naročila personaliziranega izdelka kupec izrecno potrjuje, da se zaveda, da pri takem izdelku pravica do odstopa od pogodbe ni mogoča.

Uveljavljanje odstopa

Potrošnik mora ponudnika o odstopu od pogodbe obvestiti z jasno in nedvoumno izjavo, poslano na kontaktni elektronski naslov ponudnika. Priporočljivo je, da obvestilo vsebuje podatke, ki omogočajo identifikacijo naročila, vendar to ni pogoj za veljavnost odstopa.

Vračilo blaga

V primeru veljavnega odstopa od pogodbe mora potrošnik blago vrniti ponudniku brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v štirinajstih (14) dneh od dneva, ko je ponudnika obvestil o odstopu od pogodbe.

Blago mora biti vrnjeno nepoškodovano, neuporabljeno, v nespremenjeni količini in stanju, razen če je do zmanjšanja vrednosti prišlo zaradi ravnanja, ki je bilo nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Pravica do odstopa od pogodbe ne velja za personalizirane izdelke, torej za izdelke, ki so izdelani po natančnih navodilih potrošnika ali prilagojeni njegovim osebnim željam (npr. imena, datumi, besedila, fotografije, ilustracije ali drugi elementi po meri).

Stroške vračila blaga nosi potrošnik, razen če je izrecno dogovorjeno drugače. Ponudnik ne sprejema pošiljk z odkupnino.

Vračilo plačil

V primeru veljavnega odstopa od pogodbe ponudnik vrne prejeta plačila brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v štirinajstih (14) dneh od prejema obvestila o odstopu od pogodbe.

Ponudnik si pridržuje pravico, da zadrži vračilo plačila do:

  • prejema vrnjenega blaga ali

  • prejema dokazila, da je bilo blago poslano nazaj,
     odvisno od tega, kaj nastopi prej.

Vračilo plačil se izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je potrošnik uporabil ob nakupu, razen če se potrošnik izrecno strinja z drugačnim načinom vračila.

DIGITALNE VSEBINE IN DIGITALNE STORITVE

Digitalne vsebine

Digitalne vsebine so vsebine, ki se dobavijo v digitalni obliki in niso dostavljene na materialnem nosilcu. Dostop do digitalnih vsebin ali njihova dobava se praviloma omogoči po uspešno zaključenem plačilu, razen če je v spletni trgovini izrecno navedeno drugače.

Kupec je dolžan zagotoviti, da ima ustrezno tehnično opremo, programsko opremo in internetno povezavo za dostop in uporabo digitalnih vsebin. Ponudnik ne odgovarja za težave, ki izvirajo iz neustrezne opreme, nezdružljivosti ali nepravilne uporabe s strani kupca.

Odstop od pogodbe pri digitalnih vsebinah

Pri pogodbah o dobavi digitalnih vsebin, ki se ne dobavijo na materialnem nosilcu, potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe, če se je izvajanje začelo in je potrošnik pred začetkom izvajanja podal izrecno soglasje za začetek dobave ter potrdil, da s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe.

Z oddajo naročila digitalne vsebine kupec potrjuje, da soglaša z začetkom dobave digitalne vsebine pred potekom roka za odstop in da se zaveda izgube pravice do odstopa od pogodbe.

Digitalne storitve

Digitalne storitve so storitve, ki omogočajo uporabo, obdelavo, shranjevanje ali dostop do podatkov v digitalni obliki. Izvajanje digitalnih storitev se začne v skladu z opisom storitve, objavljenim v spletni trgovini, oziroma po uspešno zaključenem plačilu, če ni navedeno drugače.

Ponudnik si prizadeva zagotavljati nemoteno delovanje digitalnih storitev, vendar ne jamči za njihovo neprekinjeno razpoložljivost. Občasni izpadi zaradi vzdrževanja, nadgradenj ali tehničnih težav ne pomenijo neskladnosti storitve.

Neskladnost digitalnih vsebin in storitev

V primeru neskladnosti digitalne vsebine ali digitalne storitve ima potrošnik pravice v skladu z veljavno zakonodajo. Ponudnik bo neskladnost odpravil v razumnem roku, če je to mogoče, oziroma zagotovil drugo ustrezno rešitev v skladu z zakonom.

NESKLADNOST BLAGA, GARANCIJE IN JAMSTVA

Neskladnost blaga

Ponudnik je dolžan dobaviti blago, ki je skladno s pogodbo in izpolnjuje zahteve, določene z veljavno zakonodajo. Blago je neskladno, če ne ustreza opisu, vrsti, količini, kakovosti ali funkcionalnosti, kot je bilo dogovorjeno ob sklenitvi pogodbe, ali če ni primerno za običajno uporabo.

Potrošnik lahko uveljavlja pravice iz naslova neskladnosti blaga, če o neskladnosti obvesti ponudnika v roku, določenem z zakonom. Ponudnik odgovarja za neskladnosti, ki obstajajo ob dobavi blaga in se pokažejo v zakonsko določenem obdobju po dobavi.

Uveljavljanje pravic zaradi neskladnosti

V primeru neskladnosti blaga ima potrošnik pravico zahtevati vzpostavitev skladnosti blaga. Če vzpostavitev skladnosti ni mogoča ali ni izvedena v razumnem roku, ima potrošnik pravico do sorazmernega znižanja kupnine ali do odstopa od pogodbe.

Ponudnik lahko zavrne zahtevo potrošnika, če je zahtevek nesorazmeren ali nemogoč glede na okoliščine primera, pri čemer ravna skladno z veljavno zakonodajo.

Garancija

Blago ima garancijo, če je to izrecno navedeno na računu, v garancijskem listu ali v opisu izdelka. Garancija ne izključuje pravic potrošnika, ki izhajajo iz zakonske odgovornosti za neskladnost blaga.

Če je za izdelek izdana garancija, se ta uveljavlja v skladu z garancijskim listom in veljavno zakonodajo. Ponudnik ali proizvajalec bo v garancijskem roku zagotovil odpravo napak ali zamenjavo izdelka, kadar so izpolnjeni pogoji za uveljavljanje garancije.

Omejitve jamstev

Ponudnik ne odgovarja za napake ali poškodbe, ki nastanejo zaradi nepravilne uporabe, mehanskih poškodb, neustreznega vzdrževanja ali posegov nepooblaščenih oseb. Prav tako ponudnik ne odgovarja za neskladnosti, ki nastanejo po prehodu tveganja na kupca.

VARSTVO OSEBNIH PODATKOV IN ZASEBNOST

Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik pri obdelavi osebnih podatkov kupcev in obiskovalcev spletne trgovine ravna skladno z veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov, zlasti Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in veljavno nacionalno zakonodajo.

Osebni podatki se obdelujejo izključno za namene izvedbe naročila, obdelave plačil, dostave blaga, komuniciranja s kupci, reševanja reklamacij ter izpolnjevanja zakonskih obveznosti ponudnika.

Obseg in namen obdelave

Ponudnik obdeluje le tiste osebne podatke, ki so nujni za sklenitev in izvajanje pogodbenega razmerja. Ti lahko vključujejo ime in priimek, naslov, elektronski naslov, telefonsko številko, podatke o naročilih ter podatke, potrebne za izstavitev računa in dostavo.

Osebni podatki se ne uporabljajo za druge namene brez izrecnega soglasja posameznika, razen kadar to zahteva zakon.

Posredovanje podatkov tretjim osebam

Ponudnik lahko osebne podatke posreduje pogodbenim partnerjem, ki sodelujejo pri izvedbi naročila, kot so dostavne službe, ponudniki plačilnih storitev in ponudniki informacijske podpore. Tretje osebe smejo obdelovati podatke izključno v obsegu, ki je potreben za izvedbo njihove storitve.

Ponudnik ne posreduje osebnih podatkov nepooblaščenim tretjim osebam.

Hramba osebnih podatkov

Osebni podatki se hranijo toliko časa, kolikor je to potrebno za dosego namena, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma v skladu z zakonsko določenimi roki hrambe.

Po preteku obdobja hrambe se osebni podatki trajno izbrišejo ali anonimizirajo, razen če zakon določa drugače.

Pravice posameznika

Posameznik ima pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov, pravico do popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti podatkov ter pravico do ugovora obdelavi.

Zahteve v zvezi z uveljavljanjem pravic lahko posameznik posreduje na elektronski naslov ponudnika, naveden na spletni strani.

Piškotki in sledilne tehnologije

Spletna trgovina uporablja piškotke in podobne tehnologije za zagotavljanje pravilnega delovanja spletne strani, izboljšanje uporabniške izkušnje ter analitiko. Uporaba piškotkov je podrobneje opisana v posebni Politiki piškotkov, ki je dostopna na spletni strani.

PRITOŽBE, REŠEVANJE SPOROV IN PRISTOJNOST

Pritožbeni postopek

Družba ima vzpostavljen učinkovit sistem za obravnavo pritožb kupcev v zvezi z izdelki, storitvami, digitalnimi vsebinami ali izvedbo naročil v spletni trgovini.

Kupec lahko pritožbo posreduje pisno na elektronski naslov družbe, objavljen na spletni strani. V pritožbi mora kupec jasno opisati predmet pritožbe in navesti podatke, ki omogočajo identifikacijo naročila.

Družba bo pritožbo obravnavala v razumnem roku ter kupca o prejemu pritožbe in nadaljnjem postopku obvestila po elektronski pošti.

Odgovor na pritožbo

Družba bo na pritožbo odgovorila najpozneje v 15 delovnih dneh od njenega prejema, razen v primerih, ko je zaradi zahtevnosti zadeve potreben daljši rok, o čemer bo kupec predhodno obveščen.

Odgovor družbe predstavlja dokončno stališče glede obravnavane pritožbe.

Sporazumno reševanje sporov

Družba si bo v vseh primerih prizadevala morebitne spore s kupci reševati sporazumno in izvensodno, v duhu dobrih poslovnih običajev.

V kolikor sporazumna rešitev ne bo mogoča, se spor rešuje skladno z veljavnim pravom Republike Slovenije.

Sodna pristojnost in pravo

Za vse spore, ki izhajajo iz pogodbenega razmerja med družbo in kupcem, je pristojno stvarno pristojno sodišče po sedežu družbe, razen če veljavna zakonodaja določa drugače.

Za razlago in uporabo teh Splošnih pogojev se uporablja pravo Republike Slovenije.

IZVENSODNO REŠEVANJE POTROŠNIŠKIH SPOROV (IRPS)

Izvensodno reševanje sporov

Družba skladno z veljavno zakonodajo ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje sporov, ki bi jih potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Ne glede na navedeno družba omogoča in podpira sporazumno reševanje sporov s potrošniki preko neposredne komunikacije.

Platforma za spletno reševanje sporov

V skladu z Uredbo (EU) št. 524/2013 ima potrošnik možnost vložitve pritožbe preko platforme za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS), ki je dostopna na uradni platformi Evropske komisije.

Povezava do platforme je objavljena na spletni strani ponudnika.

Območje poslovanja

Družba nudi svoje storitve in prodajo izdelkov primarno na območju Republike Slovenije ter v okviru Evropske unije, v kolikor je to izrecno navedeno v postopku nakupa.

KONČNE DOLOČBE

Veljavnost in spremembe Splošnih pogojev

Ti Splošni pogoji poslovanja veljajo od dneva objave na spletni strani lovegram.si in se uporabljajo za vsa naročila, oddana po tem datumu.

Družba si pridržuje pravico do spremembe ali dopolnitve Splošnih pogojev brez predhodnega obvestila. Spremenjeni Splošni pogoji začnejo veljati z dnem objave na spletni strani.

Za posamezno naročilo se uporabljajo Splošni pogoji, ki so veljali v trenutku oddaje naročila.

Ničnost posameznih določb

V primeru, da se katerakoli določba teh Splošnih pogojev izkaže za nično, neveljavno ali neizvršljivo, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.

Neveljavna določba se nadomesti z novo določbo, ki je po vsebini in namenu najbližja prvotni.

Celovitost pogodbe

Ti Splošni pogoji skupaj z drugimi dokumenti, ki so izrecno navedeni kot njihov sestavni del, predstavljajo celoten dogovor med družbo in kupcem glede nakupa v spletni trgovini.

Morebitni ustni dogovori nimajo pravnega učinka, razen če so potrjeni v pisni obliki.

Začetek veljavnosti

Ti Splošni pogoji poslovanja predstavljajo veljavno različico in se uporabljajo od dneva objave dalje.

Nazadnje posodobljeno: 3.1.2026